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Frete e Devoluções

Sua compra é sempre processada e postada nos Correios em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que a postagem é realizada, são disponibilizadas informações com o código de rastreamento de cada pedido para acompanhamento junto aos Correios.

O custo de frete é determinado pelos Correios.

Em caso de insatisfação com produtos, basta entrar em contato com nossa equipe através do e-mail ou telefone presentes no site.

Todos os produtos possuem garantia de 3 (três) meses, para defeitos de fabricação ou deficiências na entrega, não havendo cobertura para uso indevido das mercadorias. No caso de indisponibilidade do produto adquirido, haverá substituição de produto similar ou mais atualizado, sempre após aprovação do cliente.

Importante: alguns jogos (Bola, Estrela, Estrela D’alva, Travessa e Travessão) são extremamente frágeis à queda, pelo desenho da própria peça e a resistência característica do material madeira. Nestes casos, para que prevaleça a garantia normal, solicitamos que nos seja comunicado o defeito (quebra das pontas) em até 3 dias após o recebimento. 

Todos os registros de inconformidade serão prontamente respondidos e analisados, sendo substituídos ou reembolsados, conforme cada caso. 
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